Премьер-министр Никол Пашинян принял участие в мероприятии, посвященном Всемирному дню защиты прав потребителей.

Мероприятие было проведено по инициативе Комиссии по защите конкуренции Республики Армения с целью информирования широких слоев общественности о законодательных и институциональных реформах, осуществляемых в сфере защиты прав потребителей в соответствии с Соглашением о всеобъемлющем и расширенном партнерстве Армения-ЕС (CEPA). Мероприятие было организовано в рамках финансируемого Европейским союзом проекта «Поддержка мониторинга, реализации и информирования о Соглашении о всеобъемлющем и расширенном партнерстве».

С речами выступили председатель Комиссии по защите конкуренции Гегам Геворкян, заместитель председателя Постоянной комиссии НС по экономическим вопросам Бабкен Тунян, министр экономики Геворг Папоян и глава делегации Европейского союза в Армении, посол Василис Марагос.

Премьер-министр Никол Пашинян в своей речи выразил удовлетворение тем, что Всемирный день защиты прав потребителей знаменуется решениями поднятых вопросов. «Первый из них — куда гражданин Армении должен обратиться в случае нарушения его потребительских прав, а второй — как он должен обратиться. Я рад, что внедряется цифровой модуль, где гражданин может обратиться за защитой прав в онлайн-формате, то есть не выходя из дома. Конечно, важно подчеркнуть, что в последние годы мы работали над этой темой и старались не только переоформить установленные законом права, но и создать конкретные механизмы для реализации гражданами этих прав на практике. Я рад отметить, что в соответствии с новыми правилами гражданское общество и неправительственные организации посредством специальных механизмов также будут играть очень конкретную роль по осуществлению этого общего надзора», — сказал премьер-министр.

По словам главы государства, защита прав потребителей важна не только для потребителей, но и для страны и экономики в целом, поскольку качество защиты прав потребителей является очень важным показателем качества жизни и правопорядка в стране. «Граждане должны иметь четкое представление о том, как они могут применять заявленные возможности и как это должно привести к конкретным результатам. Для любого бизнеса отношение к защите прав потребителей уже является признаком качества, что, конечно, создает очень серьезное конкурентное преимущество, и это оправдано перед теми, кто не особо заботится о защите прав потребителей.

Я также хочу подчеркнуть политическое значение сферы защиты прав потребителей и конкуренции, потому что в конечном итоге быть потребителем — это тоже выбор, ежедневный выбор: так же, как гражданин голосует за ту или иную политическую силу на местных или республиканских выборах, так же он в своей повседневной деятельности голосует за тот или иной бренд, за ту или иную услугу. И это также очень важный механизм для установления правильных стимулов и формирования правильных мотиваций в экономике, что, думаю, имеет важное значение для стимуляции экономического развития и эффективного управления в частном секторе», — сказал Никол Пашинян.

По словам премьер-министра, одна из важнейших целей конкуренции заключается в том, чтобы сфера была в некотором роде саморегулирующейся. Никол Пашинян подчеркнул, что обязанность правительства — создать максимально благоприятное, справедливое и равноправное поле, но отсутствие восприятия риска, по мнению главы государства, является одним из препятствий для экономического развития: когда хозяйствующему субъекту или физическому лицу может показаться, что обеспечение собственного успеха не является его первостепенной обязанностью.

«Это очень важный нюанс, который напрямую связан с защитой прав потребителей, потому что да, бизнес, который не имеет достаточного уважения к потребителю, к защите прав потребителей, такой бизнес должен прекратить существование в результате голосования гражданина. Однако с другой стороны, мы должны также подавать эти сигналы и общественности, и владельцам бизнеса: почему мы собрались сегодня с этой уважаемой аудиторией и обсуждаем эти темы? С одной целью: послать четкий сигнал о том, что да, права потребителей как неотъемлемое право человека, гражданина находятся в центре внимания правительства, наших международных партнеров, законодательной власти, государственных органов», - отметил премьер-министр.

Говоря о работе, проводимой в сфере производства и потребления продовольствия, Никол Пашинян подчеркнул важность обеспечения того, чтобы вся продукция по своим стандартам и критериям качества была эквивалентна качеству предназначенной для экспорта продукции: «Одной из важных тем нашего сотрудничества с международными партнерами, в том числе и с Европейским союзом, является то, чтобы мы могли шаг за шагом, через наши программы поддержки, регулирования, но и формируя платформу по защите прав потребителей и стимулированию потребительской активности, добиться того, чтобы продукция, которая не соответствует экспортным стандартам, постепенно убиралась с нашего рынка, прекращала свое существование, не потому, что правительство искусственно запрещает ее производство, хотя в случае угрозы безопасности это тоже должно быть сделано, а потому, что граждане принимают эти решения своим голосованием, своим выбором».

Никол Пашинян также добавил: «Да, мы должны помогать всем предприятиям повышать качество, лучше соблюдать защиту прав потребителей, делать потребителей более активными и требовательными, но с другой стороны, те, кто не соответствует этим стандартам, должны уйти с рынка, освободив место для компаний, услуг, производства и бизнеса в целом, которые работают по более высоким стандартам».

Выразив благодарность присутствующим, премьер-министр подчеркнул значимость этого дня и отметил, что защита прав потребителей находится в центре внимания правительства, законодательной власти, государственных органов, а также наших международных партнеров.